Pojechali na Jarmark do Drezna, wracając utknęli w Zgorzelcu. Prawie 100 osób czekało kilka godzin na stacji

Drezno nie jest bezpieczne ! Miejmy nadzieję że wszyscy wrócili Żywi .

Koleje Dolnośląskie tak układają siatkę połączeń ze przesadka w Węglińcu do Lubania nie jest możliwa gratulacje zarząd KD.

Zastanawiam się, czemu KD nie zazdzwonili do MPK Wrocław aby wysłać im autobus przegubowy ??

Przecież to norma w kd Zawsze mają gdzieś pasażerów.

Po co jakieś komentarze? Nie wiecie dlaczego tak się dzieje? Może pora się obudzić w nowej rzeczywistości. Niebawem będziecie reklamacje składać w DB bo PKP dogorywa i zakończy swe istnienie w myśl doktryny miłościwie nam panującego „Alles für Deutschland ”. Uśmiechajcie się.

Mogli z trójką dzieci wybrać się do Magdeburga , tam germanie zorganizowali tanią JATKĘ . Bo w kraju jarmarków nie mamy ! POJEBY do gleby !

Z którego roku to zdjęcie?

Tak. Złóżcie reklamację. Ja czekam na rozpatrzenie mojej i cisza. Ale sprawdzają skrupulatnie. To wszystko wyjaśnia.

Po co jechać na jarmark do Drezna, przecież są w Polsce...?

PKP zamknęło linie autobusów nie było bo nikt nie chciał przyjechać. Obsługa zaopiekowała się podróżnymi do następnego pociągu. Wam się auto nie psuje dróg wam nie zamykają. Dajcie spokój z tym wylewaniem pomyj na bogu ducha niewinnego przewoźnika. Ktoś zapłacił za taksówkę reklamacja i do zwrotu. Jak ktoś pojechał na miasto mógł wrócić spowrotem na ogrzewaną poczekalnię w Ujezdzie. Na samoloty też czasami trzeba czekać czasami po kilkanaście godzin a na późniejszy pociąg już się nie da niespełna 2 godzinki poczekać. W d...ch się poprzewracało.

Problemem jest kompletny brak informacji na stacji Zgorzelec Ujazd, poniewaz na miejscu nie ma dyzurnego ruchu, ktory jest w odleglym Weglincu. Jakcpociag sie spozni lub wypadnie z rozkladu, to nie ma zadnej informacji przez megafony. Jedynym sposobem zdobycia informacji jest telefon na infolinie KD w Legnicy, ale o tym sposobie malo kto wie...

Uśmiechajmy się

Co ma awaria infastuktury pkp do telefonów.Zadzwonic i powiadomić pasażerów .Tak zachowuje się ktoś kto zapomina ze pasazer to papu dla pkp.

Po prostu - granda. Pospolita granda...

Komuna i tumany rządzą, brak odpowiedzialnych. I takie efekty

I DB gubi w Niemczech autobusy z pasażerami.

polnische Wirtschaft :) ... guten Morgen.

Dobrze chociaż, że dworzec Ujazd jest wyremontowany i było gdzie poczekać..

Tylko 2,5 h musieli czekać? Po co ten artykuł. Regularne opóźnienie części składów intercity wynosi około 7 h.

Brak kontaktu z przewoźnikiem! Żadnych informacji co do opóźnień. To jest główny powód zdenerwowania ludzi. A Rodak i całe KD niech się w końcu ogarną.

A to w Polsce nie ma jarmarków? Do szkopów się zachciało? To teraz macie!

Ja też poczekałam z konduktorką i innymi pasażerami w Zgorzelcu. Fakt byłam późno we Wrocławiu ale tzw traumy której doznali inni którzy woleli sami sobie coś organizować nie doznałam ale sami zgotowali sobie taki los.

Awarie i problemy się zdarzają KD jest tylko przewoźnikiem a ruchem kieruje PKP PLK jechałem tym pociągiem i była obsługa KD która poinformowała o problemie i zaprowadziła nas na poczekalnie w Zgorzelcu Ujezdzie i poczekaliśmy w poczekalni do następnego pociągu z przesiadkami za 1.5 godziny. Były osoby które na własną rękę zorganizowały sobie wyjazd do Zgorzelca Miasto i tam zostały na zimnie bo tam nie ma dworca. Pozatym jak kilkadziesiąt osób dzwoni na infolinię KD na raz to przecież też ich się nie da na raz wszystkich obsłużyć. Dla mnie było to trudne ale zostałem poinformowany i poczekaliśmy na poczekalni na następny pociąg.

Pamiętam jak czekałem 6 h jak ruszymy że prace straciłem bo szef twierdził że kłamie...

Dziadostwo w KD, brak profesjonalizmu

Tak działa tam dyspozytura w KD banda leszczy z nadania bez wiedzy kolejarskiej

Nie mamy pana płaszcza- i co nam Pan zrobi???

zawsze to samo. w Niemczech każde nieplanowe opóźnienie, zatrzymanie w trasie i od razu obsługa informujemy. W Polsce niezależnie od przewoźnika zero informacji. co kraj to obyczaj.

To widać standardowe działanie na tej linii- w maju 2023 z dużego pociągu KD próbowali nas wsadzić do jednego małego szynobusa DB. Część pasażerów się nie zmieściła. W Gorlitz dołączono drugi mały szynobus, ale doszli jeszcze pasażerowie niemieccy, więc i tak wszyscy stali jak sardynki w puszcze. Powrót też ciężki. Z Drezna odjechał pociąg do Zgorzelca, który w Chociebużu nagle stanął, bo jednak jedzie do Liberca. Na nasze pytania dlaczego skoro wyświetlał się na dworcu w Dreźnie jako pociąg do Zgorzelca, dostaliśmy odpowiedź, że to błąd w rozkładzie. Powrót tak samo, czyli dwa małe szynobusy w kolejnym pociągu, z który jeden odłączono w Gorlitz a wszyscy polscy pasażerowie musieli się na te 5 km ścisnąć w jeden szynobus. Plus jedynie taki, że kolejny skład po polskiej stronie był już 3 razy dłuższy, więc w końcu udało się usiąść.

Nie tyle chodzi o awarię, co o kompletnie olewanie pasażerów i brak komunikacji. Każdy rozumie, że awarie się zdarzają, ale na dworcu nie ma żadnej możliwości przekazania prawidłowej informacji jaki będzie czas oczekiwania? Jeżeli to prawda, to pasażerowie powinni wystąpić o rekompensaty - być może to jedyny sposób żeby nauczyć kogoś szacunku do klienta.

Pan rzecznik kandydował chyba na prezydenta w Legnicy ....

Korzystam z kolei dolnośląskiej i też kiedyś byłam w podobnej sytuacji .Spółka jest zadowolona z siebie mają dobre stanowiska co ich pasażerowie obchodzą Gdyby to byli obcokrajowcy to transport zastępczy zaraz by był w mig.

Nie pierwsza to tego rodzaju akcja w wykonaniu Kolei Dolnośląskich. Rok temu na fb tego zachwalanego w mediach przewoźnika przeczytałem zamieszczoną w komentarzu relację pasażera na temat jego przygód. Skopiowałem sobie i wklejam teraz poniżej - ku rozwadze dla tych, którzy chcieliby w ramach "promocji drezdeńskiej" wybrać się jeszcze kiedykolwiek do stolicy Saksonii: "Promocja drezdeńska słów kilka "niezadowolonego klienta". Wyjechaliśmy punktualnie z Wrocławia 3 maja po godzinie 6 rano. Na bilecie była naniesiona informacja i jeździe przez Zgorzelec, więc założyliśmy, że będzie przesiadka. Pociąg złapał 9 minutowe opóźnienie, więc martwiliśmy się czy zdążymy z przesiadką. To był bardzo niewinny początek. Na miejscu wsiedliśmy w dużo mniejszy skład niż po polskiej stronie. Ludzie stali, lokalni mieszkańcy (Niemcy) na stacjach pośrednich nie byli w stanie wsiąść do pociągu. Wysiedliśmy w Löbau. A tam upakowano nas w DWA miejsce autobusy przegubowe. Było jeszcze gorzej niż w tym małym składzie, który odjechał z nami z Görlitz. Ale to nic, bo jakimś cudem wszyscy się zmieścili. Następnie w Bautzen wsiedliśmy znowu do małego pociągu, więc staliśmy. Dojechaliśmy do Drezna wkurzeni, ale szczęśliwi, że jakoś się udało. Popołudniu wsiedliśmy do pociągu powrotnego. Na peronie 6 stał skład do Bautzen. A na sąsiednim 8 do Görlitz. Stwierdziliśmy, że chyba ten do Bautzen jest skomunikowany z tym polskim składem w Görlitz, więc weszliśmy do tego mniejszego pociągu znowu upakowani jak sardynki. W Bautzen podstawiono JEDEN miejski autobus dla takiej armii ludzi, chociaż już rano było wiadomo, że z DWOMA jest ciężko. Część pasażerów oczywiście się nie zmieściła. Działy się dantejskie sceny. Na miejscu nie było ŻADNEJ INFORMACJI w języku polskim. Przyjechała nawet Policja. Pasażerowie tego jednego autobusu wyglądali jakby uciekali przed końcem Świata w jakieś bezpieczne miejsce. Koniec końców wsiedliśmy do pociągu jadącego do Görlitz. Tego samego, który czekał na nas na peronie w Dreźnie. Po dojechaniu na miejsce okazało się, że polski skład na nas nie poczekał tylko odjechał i, że będziemy musieli poczekać na jakiś inny, przynajmniej taka była informacja. Ze spokojem czekaliśmy na stacji Zgorzelec Miasto, bo z wściekłości na Niemców chcieliśmy jak najszybciej opuścić Görlitz. Wykorzystaliśmy do tego taksówkę. Dobrze, że posługuje się językiem niemieckim, bo inaczej byśmy musieli tam zostać. Na miejscu okazało się, że nie ma żadnego budynku stacyjnego, żeby na tym kilkustopniowym zimnie poczekać na pociąg. Był jakiś budynek, który przypominał budynki z miasta Grozne po inwazji Rosyjskiej na Czeczenię. Kiedy podjechał na stację pociąg gniewu nie było końca. Przyjechał wyładowany tak szczelnie, że po otwarciu drzwi ludzie zaczęli nas błagać, żebyśmy nawet nie próbowali wsiadać, bo już nie mają czym oddychać. Na miejscu żaden pracownik kolei dolnośląskich nie udzielił nam pomocy czy informacji co robić dalej. Zostaliśmy potraktowani jak śmieci. Było godzina 22, byliśmy zmarznięci i głodni. O tej porze powinniśmy już przynajmniej dojeżdżać do Wrocławia. Na peronie stało kilkadziesiąt osób. Przytomny i świadomy przepisów zadzwoniłem na infolinię w celu zorganizowania komunikacji zastępczej (wynika to z Dyrektywy Europejskiej). Miła Pani mnie uspokoiła i zorganizowała nam przejazd Przewozami Regionalnymi Polregio do Węglińca. A z tamtąd dalej autobusem do Wrocławia. We Wrocławiu byliśmy w okolicy 1 w nocy. Kierowca był kulturalny i miły. Dalsza podróż autobusem odbyła się bez żadnych zakłóceń. Niemniej jednak jako Logistyk z wykształcenia uważam, że za taką sytuacje osoba odpowiedzialna za organizację transportu powinna wylecieć z pracy. Nie wiem czy to ktoś po niemieckiej czy może po polskiej stronie. Sytuacja wygląda fatalnie wizerunkowo. Ja sam już nigdy nie wybiorę się poza granicę naszej kraju z tym przewoźnikiem. A tłumaczenie, że przewoźnik regionalny nie może ograniczać sprzedaży biletów jest kuriozalne w zderzeniu z faktem, iż miał miejsce przejazd transgraniczny w kooperacji z innym przewoźnikiem. Mało tego po Polskiej stronie z drodze powrotnej podstawiono dużo mniejszy skład niż rano. Większy skład w tym czasie stał na stacji w Zgorzelcu pusty, sprawny technicznie i gotowy do zadysponowania."