Dzięki wrocławianom polskie wzornictwo przemysłowe wychodzi z cienia

Fatalna współpraca!!! Oprawy owszem ciekawe jeśli chodzi o wzornictwo. Jeśli chodzi o jakość wykonania i trwałość w użytkowaniu niestety pozostawiają wiele do życzenia. Po wprowadzeniu do naszej oferty klientom się podobały i zaczęli kupować. Nagle zaczęły pojawiać się problemy reklamacyjne - pękały fronty lub zauszniki, z frontów wypadały soczewki bo zdarzały się źle wyfrezowane fasety, notorycznie psuły się maszynki z flexem przy zausznikach. Ilość tych reklamacji spowodowała, że musieliśmy wycofać oprawy ze sprzedaży aby nie tworzyć wizerunku, że sprzedajemy produkty o niskiej jakości. Tu zaczęły się kolejne problemy ponieważ Firma Gepetto "nie przyznaje się" do winy i pozostawiła nas bez opieki choć na własnej stronie www podaje informację o dożywotniej gwarancji(sic!!!) na swoje oprawy. Reklamacje dla naszych klientów realizujemy nadal, ale wykorzystujemy części z opraw wycofanych ze sprzedaży. Przedstawiciele Firmy Gepetto ponad dwa lata temu natychmiast znaleźli czas na spotkanie gdy chodziło o rozmowy w sprawie zakupu opraw, natomiast od 10 miesięcy nie mogą znaleźć czasu na spotkanie aby porozmawiać o rozwiązaniu spraw reklamacyjnych. Zwodzą nas informacjami, że nie mogą nam szybko pomóc gdyż są zbyt małą firmą. Jak sami mówią "uczą się biznesu", ale to chyba zły kierunek nauki. Być może nasze informacje przekazywane dalej nauczą młodych przedsiębiorców z Wrocławia jak dbać o właściwe relacje z firmami dzięki którym mogą funkcjonować w biznesie. Zamieszczamy tę opinię ponieważ reakcja właściciela firmy Gepetto na nasze pisma była żenująca. Zostaliśmy oskarżeni o rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji i przekazano nam groźbę, że firma Gepetto wykorzysta różne narzędzia do zaszkodzenia naszej firmie. Maciej Orliński ORLIŃSCY Salony Optyczne